„Да подадеш ръка навреме“ – 13 години Център за обществена подкрепа в Етрополе

От създаването си през 2013 г. Центърът за обществена подкрепа в Етрополе е място, където деца и семейства намират разбиране, професионална помощ и надежда. Йоланта Недялкова е управител на Центъра за обществена подкрепа в гр. Етрополе от самото му създаване. Тя е завършила „Социална педагогика“ в Софийския университет, а преди това е учила „Здравни грижи“ в Медицинския университет в Плевен. Голяма част от трудовия ѝ стаж е в областта на здравеопазването. Работила е в Дом за стари хора – гр. Етрополе. Управлява Центъра за обществена подкрепа от 2013 г.

Г-жа Недялкова ръководи екип от специалисти – социален работник, психолог, социален педагог и логопед, които ежедневно работят за преодоляване на трудности в развитието и общуването на децата, както и за подкрепа на родителите в трудни моменти. С нея разговаряме за историята на центъра, случаите, за които е оказана подкрепа и бъдещите планове за развитие.

Автор: СИБИЛА КУСЕВА

– Как започна дейността на центъра?

– Центърът бе открит в началото на 2013 г. с капацитет 40 потребители. Започнахме буквално от нулата – никой не знаеше какво е Център за обществена подкрепа. Първоначално дейността беше общинска, а от 1 октомври 2015 г. премина към държавно финансиране като делегирана дейност с капацитет 30 потребители

– Какви услуги предоставяте днес?

– Нашата работа обхваща социално-педагогическо и психологическо консултиране, както и логопедична терапия. Услугите се провеждат индивидуално и в групи – чрез срещи, консултации, разговори. Целта е да подкрепим децата в преодоляването на проблеми в развитието и общуването им и да съдействаме на семействата за по-добра родителска грижа. Обучаваме също кандидат-осиновители и приемни родители. Екипът ни включва социален работник, психолог, социален педагог и логопед. Работим с направления и предварителни оценки на потребностите от Отдел „Закрила на детето“ и Отдела за хора с увреждания към Дирекция „Социално подпомагане”. Към нас се обръщат семейства в процес на раздяла, родители с трудности във възпитанието, деца с обучителни затруднения, увреждания или асоциално поведение. В момента имаме 31 активни потребители.

– Лесно ли родителите признават, че децата им имат проблеми?

– В последните години сякаш по-лесно приемат, че е нужна външна помощ. Но когато започнем работа, често се оказва, че истинските проблеми са в семейството – и те влияят на децата.

– Успявате ли да помогнете?

– Смело мога да кажа „да“. Успяваме там, където семейството е готово да работи и иска промяна в семейната динамика. Когато родителите осъзнаят, че поведението на децата е свързано и с техните отношения и решат да направят промени, резултатите са видими.

– Има ли случай, който особено ви е впечатлил?

– Случаите са много. През годините сме имали десетки семейства, които са намерили подкрепа при нас. За мен удовлетворението е, че хората се връщат при нужда – знак, че услугата е била полезна, видно от обратните връзки на потребителите ни. За 13 години не сме имали нито едно официално оплакване.

– Индивидуални или групови са срещите с потребителите?

– И двете. През лятото провеждаме традиционно групови занимания за деца на възраст от 6 до 12 години с арт техники – два пъти седмично, по два часа. Тази година, Лятната академия М.О.Г.А. /Мисля, Общувам, Градя, Алтернативи/, организирана от екипа на ЦОП се посещаваше от над 50 деца. Индивидуалните консултации са свързани с конкретни проблеми – психологически, логопедични или семейни.

– По време на летните занимания забелязвате ли проблеми у деца, които не са ваши потребители?

– Да, случва се. Често работим съвместно с трите детски градини в града и дори с яслата. Имали сме насочвания за деца едва на две годинки. В училищата провеждаме беседи и кампании на социално значими теми, като: безопасност на движението, безопасен интернет, превенция на агресивно поведение, превенция на зависимости и много други.

– Кои са първите признаци, за които родителите трябва да внимават?
– Когато детето започне да променя навиците и поведението си. За съжаление, често помощта се търси твърде късно. Родителите понякога прикриват проблемите, а това вреди.

– Заплащат ли се услугите, които ползват хората при Вас?

– Всички услуги са напълно безплатни за потребителите.

– Защо кандидат-осиновителите се нуждаят от вашата подкрепа?

– Обучението е важно, защото повишава информираността на кандидатите и им дава насоки как да преодоляват възникнали трудности, да вникнат по-дълбоко, отвъд желанието си да осиновят дете и да преценят дали са готови за тази крачка.

– Продължават ли осиновителите да ви посещават след самото осиновяване?

– Отдел „Закрила на детето“ наблюдава семейството две години след осиновяването, посещенията при нас не са задължителни. Имали сме семейства, които идват при кризи или поведенчески проблеми, както и в периода на адаптация.

– Помагате ли и в процеса на информиране, когато детето разбере, че е осиновено?

– Да, имали сме такъв случай. Родителите поискаха съдействие и всичко премина плавно, защото темата беше въведена от семейството в ранна възраст.

– Какъв съвет бихте дали – трябва ли да се казва на детето, че е осиновено?
– Категорично „да“. Това е задължителна част от обучението. На всяка възраст има подходящ начин – дори на 2–3 години може да се говори за това чрез приказки. Така темата се приема естествено, а не като нещо страшно.

– Каква е визията Ви за развитието на Центъра за обществена подкрепа?

– Предстои да се преместим в по-голяма сграда, което ще ни позволи да разширим услугите и да създадем още по-уютна среда. Основната ни цел е да подобрим качеството на живот на децата в семейна и социална среда, като предоставяме качествени социални услуги, които да отговарят на потребностите и да са достъпни за всяко дете и неговото семейство.

Факти за Центъра за обществена подкрепа – Етрополе

• Година на създаване: 2013 г.
• Капацитет: 40 потребители
• Статут: От 2015 г. дейността е държавно делегирана
• Екип: социален работник, психолог, социален педагог и логопед
• Основни услуги:
  • социално-педагогическо и психологическо консултиране
  • логопедична терапия
  • обучение на кандидат-осиновители и приемни родители
  • групови занимания и арт терапии
• Потребители в момента: 31 деца и семейства
• Особености: безплатни услуги, сътрудничество с детските градини и яслата в града, работа както в центъра, така и на място в образователните институции.